2013年期待直销行业“正能量”

    谈到直销，社会公众往往会想到一些较为负面的词语。难道直销行业就一直要在每年近800亿元的市场份额中伴随着负面的信息而逐渐在成长吗？为此，不久前，直销业界的企业巨头们云集广州，以“2012中国直销行业公众形象”为主题，从经济、社会、舆论的角度一起共同探讨直销行业“正能量”的话题。

　　聚集直销行业正能量

　　十几年来，社会公众对直销行业的评价并不高，甚至更多看到的是负面影响，这让直销行业觉得有被“误读”的感觉。在广州举办的研讨会上，与会嘉宾们在热烈的演讲中，分别向公众展示了其企业的正能量。力求转变社会公众对直销行业的评价。

　　安利（中国）日用品有限公司总裁黄德荫说：“这次论坛以"发现·正能量"作为标题，在我们看来，这两个词对于直销行业来说非常有意义。直销是一个蕴含正能量的行业，但是由于一些历史原因，这些正能量一直以来被忽视、被掩盖。”安利（中国）日用品有限公司中国公共事务副总裁余放女士则系统地从经济、社会、人三方面解读了直销的正能量。而其他与会嘉宾多维的展示，突破了以往局限的创造就业、纳税、逆市飘红等经济正能量的常规思维，揭示了众多日常被忽视的正能量。

　　“金象工程”提升公众形象

　　“金象工程携手共建直销行业公众形象行动”启动仪式在本次论坛上拉开了帷幕。据论坛创始人王万军介绍，金象工程将汇聚各大直销巨头和媒体、学界等各方力量，举行系列共建行动，打造直销行业的“金色公众形象”。

　　怎样建设直销公众形象，成为了本次论坛的重点。安利(中国)日用品有限公司黄德荫总裁认为，一方面需要加强行业自身建设，另一方面要加强对外沟通，让公众看到直销的正能量。玫琳凯（中国）化妆品有限公司公共事务高级总监张晶和新时代健康产业（集团）有限公司副总经理毕振学则强调，提高业务队伍的素质建设，是行业形象建设的当务之急。三生（中国）健康产业有限公司副总裁施光辉则认为，行业的开放性尤为重要，直销行业在公开交流各自经营的得与失方面比较困难。在直销界被誉为“海外华人在中国做直销做得最好企业”的完美（中国）有限公司总裁胡瑞连和被誉为“中国人在海外做直销做得最好企业”的天津天狮集团董事长李金元同与会者分享了海外直销行业形象建设的经验和教训，为如何提升中国直销行业形象建设提供了参考。金士力佳友（天津）有限公司总经理则以其所属的天士力集团怎样共建中医药行业的形象问题，提供了现实的参考案例。

　　北京大学中国直销行业发展研究中心在论坛上发布了《中国直销行业公众形象建设策略报告》，并提出了四大建设策略：改善则强化企业自律，改善公众观感；整合行业力量，强化外部沟通；配合政府工作，积极释法反传；履行社会责任，传善言施善举。”

　　公众形象体现社会责任

　　为什么直销巨头均有共识来建设行业公众形象？中国行业公众形象论坛创始人、九方马管理顾问机构董事长王万军认为：”直销行业正处于转轨时期，即由内生型市场转向公众型市场，由事业导向转向产品导向。这样它就更需要面向社会公众，并得到他们广泛的认可。直销下一步市场在公众市场，而行业公众形象的好坏，将是直销下一步拓展公众型市场的关键。”

　　北京大学中国直销行业发展研究中心执行主任王雨本认为，中国直销行业的快速发展，与中国企业行业的公众形象提升并没有同步进行。

　　尽管本次论坛嘉宾均希望媒体和公众不要误读直销行业，但新时代健康产业（集团）有限公司副总经理毕振学认为：“这个世界改变别人是最难的，只有改变自己才是最容易做到的，所以直销行业要想树立起良好的社会形象，最重要的是从自我做起。我们应该有自律能力、自我完善的能力。”

　　显然，这是一条漫长的道路，期间还会有各种不同的声音出现。暨南大学新闻与传播学院院长范以锦认为：“现在舆论对直销行业存在着负面的声音，这个很难完全去阻挡。但是只要我们讲的有道理，我们听到正面的消息多过负面的消息，那基本上就成功了。”

　　图为“金象工程携手共建直销行业公众形象行动”启动仪式。左起：天狮集团董事长李金元、南方都市报崔向红、北京大学中国直销行业发展研究中心执行主任王雨本、安利中国区总裁黄德荫、北京大学中国直销行业发展研究中心副主任杨谦、完美总裁胡瑞连、九方马董事长王万军。