无限极黄健龙：以 “信任生产力” 激活消费潜能 筑中草药养生新质生产力

　　   12月2日至5日，2025企业家博鳌论坛系列活动在海南博鳌举办。在4日举行的主论坛上，无限极（中国）有限公司行政总裁黄健龙在圆桌对话环节进行了发言，系统阐述无限极以“信任”为核心的发展逻辑，详解如何通过产品、科技、服务三大创新，回应消费者“安全透明、科学有效、体验个性化”的核心需求。

　　  黄健龙指出，基于长期用户研究，当前消费者对中草药养生产品的需求已从“单一功能”转向“全链路信任”，具体聚焦三大痛点：“你让我放心吗？”“有没有科学证据？”“你懂我的个性化需求吗？”这三大问题，成为无限极构建“信任生产力”的出发点。

　　  “‘信任’不是抽象概念，而是可落地、可感知的体系。”黄健龙强调，无限极将“信任生产力”视为新质生产力的核心载体，通过产品、科技、服务的协同创新，搭建起“看得见、可验证、能持久”的信任底座，让每一份创新都锚定消费者的真实诉求。

　　  作为用户与品牌的“第一触点”，产品创新是信任的首要来源。黄健龙介绍，无限极从源头把控到生产透明，构建了全链路可验证的信任体系：在原料端，建立70余个道地中草药种植基地，通过统一管理标准保障原料品质，实现“从田间到舌尖”的全程溯源；在生产端，开放所有生产基地打造“透明工厂”，每年接待超20万名消费者实地参观，让生产过程“可视化、可触摸”。

　　  “服务不是话术，而是与用户长期同行的生活方式。”在黄健龙看来，持久的信任需要超越“单次交易”，构建“长期陪伴”的关系。为此，无限极推出“养固健”品牌回应多元健康需求，通过创新八段锦传播形式、转变经销商角色等方式，让服务从“产品推销”转向“健康陪伴”。

　　  “真正的增长来自信任，真正的确定性来自创新。”黄健龙在分享结尾明确无限极的未来方向：将持续深耕产品、科技、服务三大领域，以“看得见的透明、验证得了的科学、感受得到的服务”，进一步激活消费潜能，加固“信任生产力”底座。

　　  “作为中草药养生行业的参与者，我们希望以‘信任’为桥，让更多人感受中草药的价值，也为传统产业培育新质生产力提供‘无限极样本’。”黄健龙说。

　　  2025企业家博鳌论坛系列活动由新华社品牌工作办公室、新华网、新华社海南分社主办，活动以“链接全球，引领未来：‘十五五’新机遇”为主题，包括世界500强、中国500强和行业领军企业家在内的各界嘉宾汇聚一堂，共话“十五五”发展新机遇，共探新发展格局下企业发展的新路径、新作为。

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