直销企业如何保证下一次央视曝光的不是你？

　　12月14日，CCTV13频道《新闻直播间》节目长时间曝光“保健品市场销售乱象”，报道业内知名企业涉嫌违规经营。

　　央视曝光后短短24小时内，部分行业媒体、网站以及其他直销企业的经销商竞相转载传播。对于此次央视的曝光事件，在移动互联网时代，微信的传播，其影响力不亚于去年《人民日报》的“三连报”。

　　央视持续关注直销行业　曝光直企或将持续攀升

　　央视此次的曝光报道并不是个案，到目前为止，十多家直销企业曾被央视曝光，而且随着国家以及民众对直销行业关注度的不断升高，央视曝光直销企业违规现象的可能也将持续增加。再者，此次央视曝光的是直销行业的“保健品市场销售乱象”，除了保健品产品之外，直销以及传销也是其中的关键点。在视频中提到两个直销企业只不过是其调查和曝光中的两个案例而已。报道中说到，该调查时长一个多月，换一句话说，如果这是一个系列的报道，此次调查曝光的是A、B直销企业，说不定下次就是D直销企业或者其他的经销商了。

　　这并非是危言耸听，2013年，《第一财经日报》(一财网)大约从8月开始，一直到12月，连续进行了将近半年的直销业乱象系列调查，几大拿牌直销企业、没拿牌直销企业、部分经销商陆续成为炮轰的对象。随后的12月份，《人民日报》以及其他外媒也对如新进行了长时间的曝光，相关部门介入，一直持续到2014年的1月份，此次曝光令如新元气大伤。

　　在立法缺位的情况下，两部条例难以适应于现有市场发展的大背景下，主流媒体对直销行业的围剿已经到了草木皆兵的地步。

　　直销行业媒体价值迷失　如何为行业发声正名

　　除了大众主流媒体之外，直销行业也并不缺少行业媒体。行业媒体大多都在努力为直销正名，连接直销、社会民众、社会主流媒体，传播直销最真实和正能量的一面。此外，行业媒体同时也在努力地保护着整个直销行业的生态环境。

　　此次央视曝光的“保健品市场销售乱象”，采访取证的专家主要是中国保健品协会副理事长徐华锋以及中国人民大学商法研究所所长刘俊海。直接绕开了长期在直销行业与直销企业、直销人打交道的直销专家以及行业媒体。作为直销行业的媒体，我们不得不进行深刻的反思，切勿迷失直销媒体自身的价值。我们才是最懂直销企业、最懂直销人的人，我们应该明确我们的自身价值，让更多的社会大众了解真正的直销，而不只是负面报道中的直销。

　　媒体负面报道并非完全坏事　直销企业应反思自查

　　直销企业在发展过程中，媒体的负面报道在一定程度上反而能促进直销企业的发展。然而，直销企业也不得不反思自身经营的问题。一直以来，很多媒体曝光的夸大产品功效的问题，大部分都源于经销商的急功近利，并非直销企业本意，无法体现直销企业的真实情况。同时，在直销行业中，直销员与公司并不存在着雇佣的关系，不少素质低下的直销员为了促进业绩增长而违规操作。因此，直销企业除了加强产品研发，回归产品之外，也要反思直销员的素质问题、教育问题等。

　　面对媒体的负面报道，作为业者，除了冷漠的转发和围观，更应该警醒自己，加强经销商行为规范管理，完善企业风险控制，以一颗行动的心去检验自己是否有相关违规的行为。只有这样才能保证下一次央视曝光的不是你。▲

　　胡军，晨讯传媒集团创业合伙人、执行董事，中国直销舆情监测中心主任，资深媒体策略公关专家，负责多家直销企业品牌传播以及危机公关处理。从事网络舆情管理与危机公关处理工作多年，有着丰富的外事管理及品牌营销经验，擅长整合传播营销、舆情监测、危机公关处理、媒介关系管理、申牌媒介管理。