2020年国内社交电商增速直线下滑：仍面临涉嫌传销等十大“乱象”

　　12月4日，国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布《2020年(上)中国社交电商数据报告》。预计2020年我国社交电商市场规模为23000.5亿元，本报告根据网经社“电数宝”电商大数据库编制而成。

　　预计：2020年社交电商市场规模达23000.5亿元 增速下滑

　　报告显示，2014-2019年，国内社交电商市场交易规模分别为：950.1亿元、1820.1亿元、3607.35亿元、6836.1亿元、12000亿元、20605.5亿元。预计2020年交易规模达到23000.5亿元。

　　其中，2016年增长率高达98.19%，2019年增长71.71%,2020年预计增长11.62%，增速直线下滑。

　　据网经社监测显示，目前社交电商市场主要的玩家包括：1）拼购型：拼多多、京东拼购、京喜、苏宁拼购、淘宝特价版、小鹅拼拼、国美美店、松鼠拼拼、51拼团、全民拼团、每日拼拼、网易一起拼等；2）分销型：爱库存、斑马会员、贝店、芬香、花生日记、未来集市、达令家、粉象生活、楚楚推、万色城、洋葱OMALL等；3）社区型：小红书商城、宝宝树、考拉精选、年糕妈妈、有好东西、你我您、食享会、十荟团、邻邻壹、小区乐、谊品生鲜、兴盛优选、每日一淘、小红唇、得物App等；4）导购型：返利网、什么值得买、一淘网、淘粉吧、识货网、惠惠等；5）工具型：有赞、微盟、点点客、可可奇货、无敌掌柜等。

　　预计：2020年社交电商用户规模达7.8亿人 增速回落

　　据网经社“电数宝”电商大数据库显示，预计2020年用户规模达到7.8亿人。

　　受创业、投资、巨头的影响社交电商近几年的用户规模快速增长，2016到2018年，用户规模从4.18亿人到6.08亿人，上升至28.54%。2019年行业用户规模继续保持增长，但是增速呈逐年回落。

　　2020年（上）社交电商七大融资事件：总额达2.3亿

　　据网经社“电数宝”投融资数据库显示，从2020年1月至2020年6月，国内社交电商行业共发生了7起投融资事件，融资总额超2.3亿元。涉及的平台包括：美拆、纷来、团爆品、拼量网、拼配、悟空掌柜、犀牛GO 。

　　同时，从所在地分布来看，广东融资3起，平均融资额0.66亿元；上海融资2起，平均融资额0.05亿元；北京、深圳融资各1起，平均融资额0.1亿元。

　　社交电商（上）上市公司及“独角兽”三家 “千里马”六家

　　据网经社“电数宝”电商大数据库显示，截止2020年Q2，有赞、蘑菇街、云集、如涵四家社交电商上市公司中，云集在营收总量上排第一；有赞营收增速最快；如涵净利润总量位于第一；有赞GMV增速位于前列。

　　2020年（上）社交电商“独角兽”共三家，分别为荔枝（20亿美元）、微店（15亿美元）、鲸灵集团（10亿美元），总估值为45亿美元。

　　从所在地分部来看，三家社交电商分别位于北京、广州、杭州，位于一、二线城市。

　　从成立时间来看，荔枝成立时间最长，为十二年，鲸灵集团时间最短，为三年。

　　2020年（上）社交电商“千里马”共六家，分别为万色城（52亿元）、爱库存（35.75亿元）、贝店（30亿元）、KK直播（22.75亿元）、有车以后（20亿元）、生日管家（10亿元），总估值为170.5亿元。

　　从所在地分部来看，北京、杭州最多，各有二家，上海与深圳各占一家。

　　从成立时间来看，集中在2012至2017年。时间最长的成立八年，最短的为三年。

　　三家获“不建议下单”评级

　　据“电诉宝”数据显示，2020年上半年受理投诉中涉及的社交电商平台有云集、斑马会员（环球捕手）、贝店、达令家、甩甩宝宝、楚楚推、洋葱、有好东西、爱库存、粉象生活、每日一淘、兴盛优选、全球自选。此前，大V店、全球时刻、小黑鱼APP、未来集市、你我您社区团购、萌推、萌店、小象优品、顺联动力、淘集集等也涉及消费者投诉。

　　其中，四家社交电商入选《2020年（上）零售电商消费评级榜》，分别为：达令家获“建议下单”评级；贝贝（贝店）、全球自选、爱库存平台均获“不建议下单”评级。

　　虚假宣传、久未发货等十大“乱象”

　　据网经社“电诉宝”数据显示，2020年上半年热点被投诉问题主要聚焦在：退款问题、商品质量、网络欺诈、发货问题、售后服务、拉人头、传销、虚假宣传、霸王条款、退款难且款项未及时退回等这十个方面。

　　数据还表明，涉及投诉较多的社交电商有斑马会员、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、大V店、全球时刻、小黑鱼APP、未来集市、你我您、萌推、萌店、楚楚推、有好东西、全球时刻、花生日记等。