浅论电商与实体零售的“爱恨情仇”

　　在我们日常的认知中，总是一贯的认为

　　实体店的购物体验比网店体验更好

　　实际情况是这样的吗？

　　随着电商渠道和直播种草平台的兴起

　　最开始的万达广场、保利商城现在为什么没有那么香了

　　电商VS实体零售

　　谁胜谁负

　　电商近些年的发展趋势可以用高歌猛进来形容，而面对经济下行和电商冲击双重阻力下的实体零售业就显得有些落魄。“双十一”爆红之后，实体零售业在一段时间内被电商压制的由盛转衰。

　　再加上房租上涨、消费者习惯的改变，实体店大洗牌的危机爆发了。很多实体零售业因不敌电商给自己带来的冲击纷纷选择关店，实体店的“倒闭潮”也就逐渐开始。在电商的巨大冲击下，百盛、沃尔玛、银座等从刚开始诞生时的辉煌不可一世到现在不得不以减少门店数量。

　　从外资第一店百盛连关8家门店，连续三年业绩下滑，到尚泰百货成都店关闭，以及名振一时的沃尔玛关闭了30%家，实体零售店一直在走下滑路，而与之形成鲜明对比的是京东、淘宝通过线上购物平台赚得盆满钵满。有人不禁感叹：干了30年的实体零售业竟然敌不过干了几年的电商。

　　实体零售业的失败，我们不难从中看出：时代在变，零售业也要顺应时代潮流，才能够在电商林立的当下，开辟出一条“独一无二”的路

　　实体零售行业招式太旧

　　电商2招决胜零售行业

　　接下来

　　我们就聊聊实体零售行业的“老套路”招式：

　　营销模式单一

　　实体零售的促销可以说是多如牛毛、由头繁多，但促销的效果变得越来越差，而且流失毛利额。天天打特价、天天免费送，最后的结果是天天低毛利、亏本。为了提升短期促销效果拼命推销低质商品，结果定位越来越低，用户不买账。

　　思维模式僵化

　　大部分零售店都有一个共同点，就是不管是谁进店，都只想推自己最想卖的商品。只考虑自己的利益。特别是2014年以来，零售店面临的经营成本压力比较大，这种只想卖自己最想推的商品的现象有变本加厉之势。不考虑顾客的感受，更忽略和不尊重顾客的真实需求，这种单向式的经营思想，必然不能长久

　　缺乏竞争意识

　　自我麻痹，用同行生意的冷淡来安慰自己，今年大环境不是很好，所以很多人就先看看对面的店，也偶尔出去看看其他地区的店，发现人家生意好像也不是那么好，心里就踏实了，晚上睡觉就觉得很安稳了!

　　反观电商行业，不仅对目标用户群熟悉，消费市场定位精准，而且在整体产品开发、运营上，都必须围绕用户需求、用户习惯、用户体验展开，并且通过流程、架构、报表等的设计来强化落地，真正做到把用户放在心上、捧在手上。采用配送上门，甚至有些电商会做到一日几次配送，有效提高客户购物体验和便捷度

　　相“杀”不如合作

　　实现共赢

　　随着互联网+的大趋势已经形成，OAO商业模式时代也已经来到。这一新兴的商业模式也为今天的电商和实体零售业的共赢带来了无限可能。

　　阿里和苏宁去年8月“联姻”之后，去年的“818”根据天猫数据显示，苏宁易购旗舰店“818”上线首日便成为了家电3C类店铺中的销售第一。而天猫更是利用苏宁的实体店弥补了自身平台3C家电这一短板。

　　另外，在入驻天猫后，苏宁在大3C、大家电的领域非但没有被削弱，反而获得了加强。天猫方面，苏宁线下的客群覆盖老中青三代，产品也覆盖高中低端，再加上线上、线下会员体系合二为一，对阿里来讲就是天生的大数据和服务端口。

　　沃尔玛和京东的合作，电子商城的巨大流量让沃尔玛可以扩大旗下的山姆会员店的销售额。京东借助1号店在网超方面的力量，弥补了自己平台在快消品方面的短板。

　　沃尔玛所具备的供应链资源和线下会员这些实体零售商的优势京东可以加以整合利用，双方利用各自的优势扩大市场和用户数量，最终增加盈利。

　　因此，电商和传统零售业不该是相杀的对手，二者完全可以说是相互需要和相互补充的存在。

　　写在最后，电商有电商的好

　　实体店也有自己的稳固消费者

　　电商和实体零售业其实各有千秋

　　消费者现在虽然有网购习惯

　　但是有些商品也还是要去实体店买的