2011年度中国行业公众形象金象奖榜单出炉

中国行业公众形象高峰论坛近日在广州隆重举行。同期发布的2011年度中国行业公众十大恶性事件和2011年度中国行业公众形象金象奖，被成为“中国行业公众形象红黑榜。”“高铁事件”和“郭美美事件”分居2011年度十大恶性事件的第一位和第二位。前者因暴露了出公共交通行业的各种弊端并体现了对生命权的漠视，后者则引爆了公众对中国公益慈善行业的信任缺失，成为了最受关注的“黑榜”热点。

　　尽管各行业“问题门”频发，但中国行业公众形象高峰论坛仍同期推出了中国行业公众形象“金象奖”榜单，益海嘉里、三一重工、免费午餐项目、三生中国、完美中国等凭借其对所属行业公众形象的建设而获得殊荣。论坛组委会负责人王万军告诉记者，尽管诸多行业存在各种问题门，但一些行业经过重塑已经得到了一定的改善，公众也需要客观地看待各行业的公众形象，不要过度误读。 

　　中国行业公众形象高峰论坛由南方都市报、中国财富、九方马管理顾问机构主办，并由时代周报等媒体联合主办、中国行业公众研究中心协办。王万军向记者透露，“中国行业公众形象红黑榜”评选，由知名学者和权威财经媒体人士组成评审团，并由全球三大认证机构之一的GSG和权威CSR研究机构CSR ASIA提供特别支持，历时3个月，从众多案例中不断筛选，最终评选出了2011年度中国行业公众十大恶性事件和2011年度中国行业公众形象金象奖。组委会负责人王万军先生接受记者访问时表示，中国行业公众形象红黑榜的出台，反应了一个深层次的市场问题，那就是中国行业公众形象既亟待提升，又存在诸多被误读的现象。一方面企业要为行业公众形象的重塑与可持续发展多加改善，公众也要客观地看待各个行业，不要因为“问题门”的存在就抹黑整个行业。

　　本次论坛得到了社会各界的热烈追捧。商务部国际贸易经济合作研究院研究员梅新育、广东省社科院竞争力研究中心主任丁力教授、免费午餐项目发起人邓飞、天士力副总裁吴丹勇、三一重工副总裁何真临、益海嘉里集团公共事务总监束建群先生、SGS国际认证部中港区市场总监李蕾女士等还就行业公众形象与可持续发展问题进行了热烈的探讨。

　　王万军透露，中国行业公众形象论坛将联合权威媒体设立常设机构，旨在汇聚各方智慧，搭建公共沟通平台，承担探索中国行业公众形象建设路径，记录中国行业公众形象成长进程的使命。这也是中国第一个探讨行业公众形象建设的论坛。论坛每年将推出年度行业公众形象“红黑榜”，即披露年度行业公众形象

　　恶性事件，也通过评选行业公众形象金象奖以表彰为此作出贡献的企业行为。

　　附：

　　2011中国行业公众形象金象奖榜单

　　中国行业公众形象金象奖可持续发展大奖——益海嘉里安全体验行动

　　所属行业：粮油食品

　　获奖理由：益海嘉里凭借多年卓越的粮油生产加工经验，不仅建立起严谨、立体、具有国际水准的质量管控体系，而且为获得消费者对粮油产品持久的信任，率先在粮油行业创新性地建设开放式工厂，邀请社会各届参观监督产品的生产环节，推广普及油脂健康知识，在体验中赢得消费者的信任。目前为止，益海嘉里在全国共建设14个体验式生产企业，累计接待30多万人次。

　　颁奖词：粮油食品行业因为“安全门”而饱受非议，更因事涉每个人的生活而被严重关注。益海嘉里旗下的粮油军团严把质量关，并为提振消费者对粮油行业的信心，坚持以开放的心态并以企业的实际行动，充分调动协会、企业、消费者等多方力量，为提高行业品质诚信工作夯实基础，为行业的可持续发展努力塑造中国食品安全和健康的良好形象。

　　中国行业公众形象金象奖商业伦理建设大奖——完美传播稻盛和夫哲学行动

　　所属行业：直销

　　获奖理由：9月24日-26日，稻盛和夫经营哲学报告会在广州隆重召开，2000多人聆听现代人生与管理哲学之圣——稻盛和夫演讲。背后的重要推手即为完美（中国）有限公司。而在此前后，完美更是在全国举办稻盛和夫哲学宣讲会，超过十几万人深入了解稻盛哲学，受惠的不只是完美人，也有更多其他同类公司的管理人员和业务人员。完美认为，稻盛哲学是解决直销行业公众形象的良方，希望稻盛和夫哲学能给直销业商业伦理带来新的文化思想。

　　颁奖词：这是个逐利的年代，这是个不惜手段逐利的年代，这是个不惜手段逐利而让人的本性迷失的年代。直销行业强烈的利益驱动，让行业公众形象曾严重受损。完美大力宣扬稻盛哲学，倡导作为人何谓正确的“活法”理念，力求促进行业商业伦理的正本清源。这种从心性上的改变才是根本的改变。

　　中国行业公众形象金象奖儿童平等发展大奖——海航旅业“山里的孩子看世界”

　　所属行业：航空旅游

　　获奖理由：结合“我的人生，我的旅行”的品牌理念，海航集团携手共青团海南省委、海南省青年联合会共同主办的“山里孩子看世界”公益活动。该活动旨在为那些从未走出过大山的孩子提供一个平等接触外界的机会，帮助他们树立更高远的目标并为之努力。譬如，2011年7月16日，中国人民大学国学院谷曙光老师给海南28名偏远山区里走出来的孩子们讲解中国古诗词。7月17日，孩子们参观金鹿公务航空北京运营基地参观。

　　颁奖词：果腹、书本之外，山区孩子还有精神成长的需求。物资可以捐献，贫困山区孩子们的精神需求却无法赠予。航海旅业鼓励孩子们走出山区，获得平等看到美丽新世界的机会——海航旅业所给予的，不仅仅是一次旅行、一次美丽的风景，而是一份对未来的期许和向上的动力，给孩子们一个更高远的天空，他们就会飞得更远。

　　中国行业公众形象金象奖环保促进大奖——嘉士伯节水项目

　　所属行业：食品饮料

　　获奖理由：嘉士伯投入巨资，引进世界先进的美国啤酒酿造用水处理系统，彻底解决了雨季山水浑浊排放造成的巨大浪费。嘉士伯还新增蒸汽冷凝水回收系统，大量回收冷凝水进锅炉，降低能耗。在生产经营过程中，嘉士伯十分注重废水、废气、废渣的回收利用工作；回收啤酒生产工艺过程中所产生的副产物二氧化碳、酵母、酒糟等，变废为宝，清洁生产，提高企业经济效益。

　　颁奖词：啤酒业是食品领域内耗能较大、排废较多的行业之一。无论是从企业社会责任的角度出发，还是从经济利益的角度出发，节水都是必须的。嘉士伯在平衡商业利益和社会责任过程中的努力值得称道，这种平衡让我们知道，企业做环保是真正的“双赢”，节能减排也能赚钱。

　　中国行业公众形象金象奖同步发展大奖——乐淘网“乐淘小脚丫”项目

　　所属行业：电子商务

　　获奖理由：“六一”当天，乐淘在北京朝阳公园启动价值300万元的“乐淘小脚丫”童鞋捐赠计划，并宣布从6月1日至12月31日，将向全国十个省份的贫困山区儿童捐赠61000双新鞋。截至7月15日，“乐淘小脚丫”已经走进云南、甘肃、山东、宁夏、河北5个省份30所学校，为4600多名孩子送去了新鞋。目前乐淘网已申报吉尼斯世界纪录，即全世界一次性送鞋最多的企业。

　　颁奖词：不管孩子能走多远，没有鞋子，孩子一定走不远。公众希望这个慈善活动能走得更远，更希望有企业打破乐淘网的记录，这将意味着有更多的孩子不用再光脚上学。大手牵小手，大脚带小脚。企业社会责任感有很多种体现方式，最重要的是找到最匹配的公益模式，捐赠不在多少，哪怕创造了世界纪录，但脚踏实地地践行才最为重要。

　　中国行业公众形象金象奖中国制造品质标杆大奖——三一重工日本救灾行动

　　所属行业：制造业

　　获奖理由：日本大地震后，日本东京电力公司19日向中国驻日本大使馆及三一重工发函，请求购买三一重工一台62米混凝土泵车，以对相关机组进行注水冷却作业。三一重工第一时间响应，免费提供一台价值为100万美元的62米泵车驰援日本。如果说三一设备能被选中参与智利救援让国际社会对“中国制造”品质有了初步了解，这一次日本主动提出购买中国三一重工研制的超高混凝土泵车用于福岛核电站救援，意味着国际社会对“中国制造”的认可又提升了一大步。

　　颁奖词：改变一种偏见总是要付出很多努力，要改变“中国制造”品质低劣的世界形象更是如此。三一重工凭借科技实力、制造工艺与博大爱心，正在扭转中国制造的国际公众形象，树立了中国制造的品质标杆。

　　中国行业公众形象金象奖员工发展大奖——阿里巴巴员工福利计划

　　所属行业：电子商务

　　获奖理由：2011年中，阿里巴巴推出一项总额近35.4亿元的员工福利计划，将为员工提供30亿元的 “iHome”无息置业贷款、发放超过4000万元的一次性物价补贴；并且还将投入5亿元创立“阿里巴巴教育基金”，为杭州阿里员工的孩子解决入学问题之外，还将利用基金解决外地员工子女的入学难题。这是目前中国内地民营企业自发启动的最大规模员工福利计划。

　　颁奖词：只有安居，才能乐业。物价飞涨给员工带来巨大压力。阿里员工福利计划，一方面向员工和公众传达了一种积极的信号，员工的付出最终将会获得回报，而他们也将会以此来更好地回报客户和服务社会；另一方面创建了一种分享机制，让这个时代和企业所创造的财富更好地被分享、被分配。这不仅仅是阿里巴巴，更是每一个值得尊重的公司都应拥有的规划和愿景。

　　中国行业公众形象金象奖国际形象建设大奖——天士力中药现代化

　　所属行业：中医中药

　　获奖理由：致力于中药现代化、国际化发展，一直是天士力矢志不移的目标。11月18日，天士力生产的复方丹参滴丸的全球Ⅲ期临床研究即将启动，为申请美国FDA认证又迈出了重要一步。这是中医药产品第一个以“药品”身份申请美国FDA认证的事例。而在国际市场，天士力销售网络遍布全球，销售数字连创新高，其产品更被称为“东方神药”。

　　颁奖词：申请美国FDA认证是天士力的重要一步，同样是中国中医药行业国际化的重要一步。中医药在国际市场饱受非议的今天，天士力通过现代科技手段，一方面挑战全球最严格的药监机构的标准认证，另一方面建立质量可控的中药国际标准。作为探索者、先行者，天士力践行着振兴民族医药的使命，也为中医药的国际形象提升做出了杰出贡献。

　　中国行业公众形金象奖促进妇女创业大奖——玫琳凯促进妇女创业计划

　　所属行业：美容化妆品

　　获奖理由：2011年9月，玫琳凯（中国）启动一项全新项目，以提高少数民族地区妇女的创业能力，并成为所在社区甚至更高层面的领导者和决策者。而在过去10年通过“玫琳凯女性创业基金”，为贫困妇女提供了大量创业所需的经济和智力支持。而在促进妇女创业方面，玫琳凯更是通过其业务模式帮助千千万万的女性提供了创业机会，并通过技能培训提升妇女的就业技能、通过“美丽到家”服务提升妇女仪态仪表和心态的改变、带领其参与各类公益活动，从而融入社会，赢得社会尊重。

　　颁奖词：当公众对直销行业简单认为只是提供一个就业机会的时候，玫琳凯更注重的是给就业者提供系统、全面的培训，以提高这些女性素质，并协助她们通过创业带动所在社区共同受益。玫琳凯的行动，已经远远超出了“美丽到家”的广告范畴。

　　中国行业公众形象金象奖行业规范建设大奖——快乐购发布商品质量监控手册

　　所属行业：电视购物

　　获奖理由：假冒伪劣产品泛滥，是电视购物行业公众形象一直不佳的重要原因。用什么方式和传统的电视直销划清界限？湖南卫视旗下快乐购选择发布行业商品质量监控手册，建立质量标准体系并公之于众的模式，由此吸引了上千家供应商代表共同签署诚信公约。该手册是快乐购在对海量商品检测实践的基础上，参考上百个国家、行业标准，吸取大量专家经验，最终总结、提炼和提升出来的，实质为电视购物行业建立了一套完整的质量标准体参照系。

　　颁奖词：中国电视购物市场乱象丛生，非议多年。如能独善其身，则本可一骑绝尘。快乐购却将自身的独门秘笈公开发布，成为电视购物行业把控产品质量、防范假冒伪劣产品的样本。这既是业内第一本商品QC手册，也是新型电视购物的诚信宣言，具有先行者的意义。即使不能终结乱象，也必将推进行业的规范、规则的成熟。

　　中国行业公众形象金象奖慈善推动特别大奖——免费午餐项目

　　获奖理由：邓飞等500多名记者和国内数十家媒体，联合中国社会福利教育基金会发起的公益项目，倡议每人每天捐赠3元为贫困地区学童提供免费午餐，吸引了众多爱心企业和人士加入到活动中。该项目2011年4月2日正式启动。2011年10月26日，中国政府对此进行响应，国务院决定启动实施农村义务教育学生营养改善计划。

　　颁奖词：一个媒体人，一群知识精英，一个新媒体工具，上百万名捐赠者，在郭美美事件导致传统公益模式备受质疑的当口，一个民间公益项目努力探索一个新的模式：通过微博实现资金公开、透明、实时公布。民政部社会福利司前司长、北师大公益研究院院长王振耀更是称之为“中国慈善史上的一件大事，就是欧美一些国家也没有”。对当下社会而言，这是民间与政府良性互动的范例，也是具有普遍意义、完全可以复制的范例。

　　中国行业公众形象金象奖公益创新特别大奖——三生爱心1+1公益行动

　　所属行业：健康产业

　　获奖理由：8月6日，三生公司发起的“爱心1+1”西藏行活动正式启动，对先心病儿童免费筛查诊疗。公司员工与爱心志愿者奔赴全国各地，大面积的对当地6-13岁儿童开展先天性心脏病的筛查和义诊。目前已救助了125名患病儿童。未来计划募集资金1000万元，每年救助100名先心病患儿。三生不仅仅只是救治，也不只是捐钱，而是号召每个人每个月参加一次公益活动，以汇聚更多力量投身公益事业。

　　颁奖词：当社会语境将公民责任越来越等同于企业公民责任的时候，三生在践行企业公民责任的同时，更在倡导个体社会责任。三生公司通过搭建公益平台，号召每个人每个月参加一次公益活动，并制定详细的实施方案，为个体履行社会责任提供便利和帮助，从而汇聚更多的社会力量，投身社会公益事业，这在公益实践中具有创新意义。