直销=传销、诈骗？别让错误观点掩盖行业真相

　　近日，有博主发布视频声称“无法监管的直销已成为诈骗传销的护身符”，并将直销模式定性为“监管漏洞替代品”“诈骗温床”。这种论调看似痛陈时弊，实则混淆概念、忽视法治，更忽略了直销行业在规范监管下已发生的深刻变革。这种观点存在诸多片面和错误之处，我们需要理性分析，还原直销行业的真实面貌。

博主核心观点

　　该博主在视频中抛出了一系列偏激观点。在监管层面，其认为直销“披着合法的皮，顶着制度的壳，活在信息黑洞里面，游走在监管的边缘上”。其销售过程私下隐秘，面对面、去中心化，绕开了监管触达空间，给虚假宣传、夸大功效、非法集资、传销等留下巨大黑箱操作空间。还指出直销存在明确监管漏洞，是监管漏洞的替代品。

　　在行业性质层面，博主认为直销不再是效率工具，不是商业创新，而是诈骗犯罪和传销犯罪的温床。认为直销牌照成为传销犯罪的遮羞布、非法集资的温床、虚假宣传的乐园，是让家庭破裂、老人被骗的催化剂。

　　在存在合理性层面，博主调直销模式在当下时代背景没有存在合理性，在效率上不是最优选，信息透明度糟糕，存在不是因为应该存在，而是没人敢承认其早该退场，是上世纪特殊时期的过渡方案，不应成为如今犯罪的庇护港。

　　监管并非无力，行业规范有序

　　虽然直销的销售过程具有一定的私密性，但这并不意味着它完全脱离了监管。我国对直销行业有着严格且完善的法律法规体系，从《直销管理条例》到《禁止传销条例》，为直销行业的规范发展划定了明确的红线。监管部门也一直在积极履行职责，通过日常检查、专项整治、投诉处理等多种方式，对直销企业的经营活动进行全方位监管。

　　近年来，监管部门不断加大对直销行业的整治力度，严厉打击各类违法违规行为。对于虚假宣传、夸大功效等问题，一旦查实，企业将面临严厉的处罚，包括高额罚款、吊销直销牌照等。与此同时，监管部门也在不断创新监管手段。例如，在开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治工作中推出“你拍我查”举措，鼓励公众参与监督；上线“全国食品安全内部知情人举报系统”，拓宽了监管信息来源渠道。

　　去年，由国家市场监督管理总局价监竞争局（规范直销与打击传销办公室）主办的2024年直销监管与执法国际研讨会意义重大。此次研讨会旨在通过深入交流直销行业的监管经验与执法实践，促进规范直销与打击传销工作，营造市场化、法治化、国际化的营商环境，推动直销行业实现良法善治、健康有序发展。

　　所以，现行的直销相关法律虽然存在一定的滞后性，但监管部门能够审时度势，积极创新监管手段，通过大数据溯源、社群行为监测等技术手段，让“私下沟通”中的违规行为无所遁形，直销行业早已脱离“信息黑洞”，在监管阳光下有序发展。更不能因为个别企业的违规行为，就全盘否定整个行业的监管成效。

　　行业本质积极，创新价值凸显

　　直销虽然不是一种新的商业模式，但不少直销企业近年来都在传统直销模式上创新，使直销“产品+服务+人际连接”的本质在当下时代得到更鲜活的表达。比如无限极提出的“再造新附近”，通过对全国近7000家门店进行升级改造，使其成为社区生活共享空间，不仅提供产品体验，还开展健康讲座、邻里互助活动，让直销门店成为社区服务的补充节点。还有安利的健康社群等，都是传统直销模式在新时代的创新实践，展现了直销行业的活力与创造力。

　　另外，还有许多直销企业凭借创新的产品和优质的服务，在市场上赢得了良好口碑和广泛认可。这些企业注重研发投入，不断推出符合市场需求的新产品；加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度；优化服务体系，为消费者提供更加便捷、高效的服务。这些具体实践都证明，直销行业正从多个维度持续创新，以适配新时代消费需求。

　　牌照管理严格，绝非犯罪遮羞布

　　直销牌照的发放是政府经过严格审核和评估后作出的决定，是对企业综合实力和合规经营能力的认可。获得牌照的企业肩负着更大的社会责任和法律义务，必须严格遵守法律法规，规范经营行为。

　　对于那些利用直销牌照进行非法活动的企业，监管部门始终保持零容忍的态度，坚决予以打击。一旦发现企业存在传销、非法集资等违法犯罪行为，将依法吊销其直销牌照，并追究相关人员的法律责任。“权健事件”就是一个典型的例子，该事件发生后，监管部门迅速行动，对权健公司进行了严厉查处，彰显了监管部门打击违法违规行为的决心。

　　2019年初，商务部暂停了办理直销相关审批、备案，直销牌照也自此再未发放。期间，好当家、康恩贝、三株等企业退还直销牌照，彻底告别直销行业。这一系列举措表明，直销行业正在进行大洗牌，优胜劣汰的机制正在发挥作用。

　　当前的直销企业也更加珍惜直销牌照的稀缺性，通过加强自身管理等方式实现合规经营。因此，直销牌照绝不是传销犯罪的遮羞布，而是企业合法经营的“通行证”。

　　存在具有意义，不应因噎废食

　　在当今时代，直销模式仍然具有一定的存在合理性。虽然随着互联网技术的发展，电商等新兴销售模式迅速崛起，但直销模式也有其独特的优势。例如，直销能够提供更加个性化的服务，满足消费者多样化的需求；直销人员与消费者之间能够建立更加紧密的联系，增强消费者的忠诚度。

　　同时，我们也应该看到，任何行业在发展过程中都不可避免地会出现一些问题。对于直销行业存在的问题，我们不能因噎废食，而应该通过加强监管、完善法律法规、加强行业自律等方式，推动行业健康发展。直销行业不是上个世纪特殊时期的过渡方案，而是市场经济的重要组成部分，在促进消费、推动创新、增加就业等方面发挥着积极作用。

　　2024年直销监管与执法国际研讨会上公布的数据显示，2013年至2023年，直销业务从未中断的61家直销企业累计直销经营总额达2053亿元，经营总额8785亿元、纳税1641亿元。这些数据，充分证明了直销行业对经济社会发展的重要贡献。

　　2023年，市场监管总局组织了《直销管理条例》修订立法调研。市场监管总局官方公众号“市说新语”在对此进行报道时表明，“直销行业对我国经济社会发展，特别是在促消费、增就业、稳外资、保主体以及建设‘健康中国’‘美丽中国’等方面有着独特优势”。这一来自官方的肯定，无疑是对直销存在意义和价值的有力证明。

　　今年以来，四川、江苏、重庆、福建等地市场监管部门也纷纷召开了直销企业座谈会。在会上，既对直销行业阶段性发展成果予以肯定，也坦言行业当前面临的挑战与现存问题，同时对行业未来发展方向提出明确要求与期望。这表明监管部门对直销行业既关注又引导，希望推动行业持续健康发展。

　　理性看待，打击非法≠否定整体

　　不可否认，直销行业确实存在少数违规案例，比如个别企业夸大产品功效、少数销售人员误导消费者，但这并非行业整体特征，而是所有零售行业都可能存在的问题。我们不能因个别餐厅食品安全问题否定整个餐饮行业，也不能因个别电商虚假宣传否定整个电商行业，对待直销更应秉持“区分对待、精准治理”的态度：对未取得牌照、以“直销”名义搞传销的非法组织，要坚决打击、绝不姑息；对取得牌照却违规经营的企业，要依法处罚、督促整改；对合规经营、注重产品与服务的企业，要给予发展空间，引导其发挥社会价值。

　　所谓“直销早该退场”的言论，本质是一种“一刀切”的极端思维。它忽视了监管体系的完善、行业的自我革新，也否定了消费者的自主选择与从业人员的合法权益。

　　在当下多元消费需求与灵活就业需求并存的时代，合法直销仍有其存在的合理性，关键在于“划清界限、强化监管、引导规范”，而非因片面认知将其全盘否定。唯有客观看待、理性治理，才能让直销行业真正回归“产品为本、服务为魂”的本质，为消费市场与就业市场贡献积极力量。

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